Whisper pro Shoptet
Seznamte se s posilou,
která nikdy nespí.
Whisper je ochotná AI posila pro váš e-shop, která v sobě spojuje roli proaktivního prodavače i zákaznické podpory. Zákazníky okamžitě a vlídně provede výběrem zboží a bleskově vyřeší 80 % běžných dotazů 24 hodin denně. S těžšími případy pak efektivně asistuje lidským operátorům, čímž e-shopu šetří čas i náklady a zvyšuje spokojenost nakupujících.
80 %
běžných dotazů vyřeší autonomní AI bez čekání na operátora
20 %
složitějších případů zvládne tým rychleji s AI asistencí
Co doplněk umožní
- Autonomně pomáhá zákazníkům s výběrem
- Expertně zná produkty e-shopu a to, jak e-shop funguje
- Dohledává stav objednávek, dostupnost zboží a informace o dopravě v reálném čase
- Asistuje operátorům se složitějšími požadavky a připravuje odpovědi i další kroky
- Po schválení vykonává vybrané akce v systémech e-shopu
- Napojí se na Shoptet i další nástroje, které e-shop už používá
- Učí se z komunikace a procesů e-shopu bez složitého nastavování
Základní vlastnosti doplňku
S doplňkem Whisper získá váš e-shop víc než jen chatbota. Získá parťáka s pokročilou AI, který se k zákazníkům chová s empatií a hlubokou znalostí věci. Whisper neposílá strohé automatické odpovědi – detailně zná vaše produkty i procesy a dokáže lidem skutečně poradit v reálném čase.
Mezi hlavní dovednosti této AI posily patří
Ochotně provádí zákazníky celým nákupním procesem
Funguje jako expertní poradce, který dokonale zná produkty a umí doporučit nejvhodnější variantu
Učí se z předchozí komunikace a vnitřních procesů e-shopu, takže jeho odpovědi jsou stále přesnější
Asistuje lidským operátorům u složitějších požadavků, připravuje jim návrhy odpovědí a navrhuje další kroky
Po schválení lidským operátorem dokáže samostatně vykonávat vybrané akce přímo v administraci e-shopu (např. úpravu objednávky)
Proč si vybrat právě tento doplněk
Žádné složité nastavování ani počáteční investice. Whisper si sám nastuduje váš e-shop a pomáhá od prvního dne. Mnoho dotazů zákazníků vyřeší úplně sám a vašim lidským operátorům dělá užitečného asistenta u těch složitějších případů.
Pro koho je doplněk určený
Tento virtuální asistent je ideální pro e-shopy všech velikostí, které chtějí zlepšit zákaznickou zkušenost a zefektivnit prodej. Malým e-shopům pomůže zvládnout péči o zákazníky i bez velkého týmu, velkým e-shopům uleví od obrovského množství rutinních dotazů. Doplněk je plně kompatibilní se všemi Shoptet šablonami a jeho nasazení je podmíněno pouze aktivací služby u platformy Whisper.
Jak doplněk aktivovat
Pokud už máte svůj účet ve Whisperu, stačí si tento doplněk zkrátka aktivovat a Shoptet se okamžitě připojí k vašemu AI asistentovi.
Pokud u nás ještě účet nemáte, ozvěte se na [email protected]. Celé nastavení od nás máte zcela bez poplatků a rádi vám se vším pomůžeme. Váš nový účet vytvoříme a zprovozníme do 24 hodin. Následně k němu můžete připojit nejen svůj e-shop, ale i další nástroje, jako je interní skladový systém, Slack nebo Google Tabulky.
Platíte pak pouze za samotný provoz Whisperu podle platného ceníku, který se odvíjí od množství zprocesovaných konverzací a reálně provedených akcí.
Whisper je český start-up z pražského Karlína. ❤️